Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez FlexMobile, nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais et en toute sécurité.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Modes de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés
• Point relais : 3 à 5 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi. Ils vous seront indiqués lors du passage en caisse.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à [MONTANT MINIMUM] €.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM. Pour toute livraison internationale, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [ADRESSE E-MAIL].

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client sur notre site.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter sous 48h à [ADRESSE E-MAIL]. En cas de perte de colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition prévue.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client à l'adresse [ADRESSE E-MAIL] ou par téléphone au [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE].